核心提示丨在经历多年的持续火爆之后，全球PC市场的行情，最终还是进入到了一个并不算太短的低迷期。一边是行情的极速“遇冷”，低迷期持续，另一边，却是不少厂商“不务正业”，大踏步地迈入到了这个几近饱和的红海市场中。如此一来，纵观PC市场，只会越来越热闹，竞争也只会越来越残酷。在此背景下，各个厂商只得调整脚步，专攻细分市场。与全球PC市场整体增长“乏力”，市场表现“疲软”的行情相比，学生市场由于其特殊的消费周期表现，反而表现出良好的市场态势。未来，学生市场或将成为PC领域竞争的新战场。
根据联想的判断，在过去及未来很长的一段时间内，电脑市场分为中小学生教育、高端游戏、新都市家庭和极客人群四大细分市场的格局不会发生颠覆性的变化。河南作为教育大省，中小学阶段学生众多，落实教育信息化，提升在线学习的比例和水平势在必行。具体到学生消费群体，随着互联网时代的到来，教育方式也发生了变化。2016年，选择在线学习工具的人群比例，已经从2015年的36.9%，大幅提升到了51.5%。
白巍认为，教育信息化的推进，必然会增加对信息化设备与相关信息技术的需求，这样就给相关的信息化产业带来了更广阔的市场。对作为PC设备的提供商联想而言，这将是一次重要的机遇。而联想，从未放弃过在此领域的深耕。就在上个月，联想正式推出了为教育家庭设计研发的“金榜题名”教育电脑，继续挖掘教育细分市场。区别于以往单一硬件的形式，联想将硬件、软件、应用及服务进行整合，提出了“一站式解决方案”创新模式。根据家庭教育市场的特点，在PC硬件产品创新的基础上，进一步整合优质学习软件、终端应用和专属服务，形成从学习载体到学习内容的良性互动。
白巍认为，因为全球PC市场持续疲软，一些熟悉的电脑品牌淡出大众视野。而事实上，用户对于PC的使用黏性一直存在，而且需要以一定周期更新现有设备。此外，在全球范围内，电脑的普及率远远没有达到饱和的态势，这些都是潜在的市场与机会。所以，PC是具有长久生命力的一类产品，它的形态会适时发生变化。针对不同的用户，PC的功能细分将越来越重要。
随着信息化的推进，单纯的教育硬件创新已经不能完全满足信息化教育的需求，联想试图通过自身的渠道和服务、软硬结合，打出PC组合拳，充分整合在线教育资源，提供一体化解决方案，满足不同教育家庭的需求。
每年的暑假和开学期间，都是学生群体购机的关键时期，也是一年中的销售高峰期。“我们的产品消费群体中，60%以上都是学生用户。”蔡畅说，按照大的消费群体进行分类，可以分为学生用户群体和社会用户群体。在社会群体中，除了一般的社会人士外，还有一些专业人士和职业玩家。
针对学生群体的特点，目前，华硕正在做的主要是三个方面的活动。一是联合科协组织，组织大学生志愿者，将计算机和互联网的科普知识带下乡；同时，组织大学生团队成立华硕“硕市生”团队，通过举办校园活动等方式，对学生用户的消费习惯和使用习惯进行调研，为华硕的经营活动提供数据参考；另外，华硕还将每年的校园招聘，作为宣传华硕企业文化的重要途径。具体到产品上，华硕的做法是契合学生群体对游戏以及影音娱乐的特定需求，在电脑这一产品形态中加入特定元素。例如，此前，在《魔兽世界》、《英雄联盟》等大型游戏火爆的时候，华硕与产权方进行合作，在产品的包装、外形、工艺设计等诸多方面加入游戏中的元素，“这样就改变了电脑原有的外观形态，将产品变成一件很酷、很帅的工艺品。”蔡畅说，这一系列产品推出后，很受学生用户的欢迎，也成为当时的爆款产品。
“目前，全球PC市场表现疲软，华硕也不例外。”蔡畅告诉记者，分析其中的原因，恰恰是来自于社会群体对PC的需求放缓，“目前，社会群体的用机需求已基本达到饱和状态，需求主要来自于固有用户的换机。”
纵观PC市场的整体行情，蔡畅告诉记者，从2008年开始到2010年，这是PC业务高速增长的时期，到了2010年，整体表现开始不如人意。不过，市场行情并没有让华硕感到灰心，这是由于学生群体仍旧保持在高速增长的阶段，而且未来这种趋势还将继续保持下去。
不过，随着技术的进步和用户消费行为的变化，PC也逐渐表现出了新的特点：首先，电脑开始向高端化的方向发展，用户对产品的配置等方面的要求越来越高；其次，随着社会分工的逐渐精细化和专业化，更多的专业人士以及职业电脑玩家对电脑提出了更高的要求，电脑用户也出现了快速分化的趋势；最后，则是用户参与感的提升，势必对产品的个性化提出更高的要求。具体到电脑这个产品形态上，蔡畅认为，技术上的革新并不会很快到来，各个厂商正在发力的，则是电脑的做工、材质和工艺等外在形态，用户的专业体验和个性化体验，以及对产品安全性的考量。
基于此，华硕要做的，便是将“卖电脑”这一市场行为，变成售卖自己的“电脑服务”，在这种改变中，一切都要基于品牌，围绕着品牌发力，最终还要回到品牌中来。